Avis juridique et de confidentialité
Dernière mise à jour : le 5 août 2020
LifeSpeak Inc. s’engage à préserver et à protéger votre droit à la confidentialité. Dans le cadre de cet engagement, nous voulons que vous sachiez parfaitement tout ce qui arrive à vos renseignements personnels que nous collectons lorsque vous utilisez notre site Web (le « Site »). Par conséquent, la présente politique de confidentialité énonce la manière dont nous recueillerons, utiliserons, divulguerons et gérerons autrement vos renseignements personnels.
Lorsque le nom « LifeSpeak Inc. » est utilisé dans la présente politique, il signifie LifeSpeak Inc. et, le cas échéant, les organisations qui lui sont affiliées, comme LifeSpeak USA Inc.
Que collectons-nous ?
LifeSpeak Inc. collecte les renseignements personnels que vous lui fournissez, tels que votre nom et adresse courriel, quand vous :
• créez un compte personnel; • vous inscrivez au Site ou participez à un programme LifeSpeak connexe; • participez à un concours; • ajoutez une vidéo à une liste de lecture; • demandez nos communications par courriel ou • nous faites part de vos commentaires ou suggestions.
Nous pouvons aussi recueillir automatiquement des renseignements anonymes généraux liés à votre utilisation de notre site, comme la date et l'heure de votre visite sur le site et les pages que vous visitez sur le site, ainsi que des renseignements tirés de votre navigateur par l’entremises de témoins (« cookies ») pour identifier votre ordinateur et enregistrer vos consultations de notre Site (collectivement désignés par le terme « Données d’utilisation »). La technologie employée pour recueillir des renseignements au moyen de témoins (« cookies ») est fournie par le navigateur Internet que vous utilisez et il est possible de la désactiver en utilisant les boutons des paramètres de préférence de votre navigateur.
LifeSpeak Inc. fait le suivi des vidéos visionnées à des fins d'analyse et de production de rapports. Les utilisateurs qui accèdent au site en saisissant leur mot de passe client ne bénéficient que d'activités anonymes sur le site, car nous ne pouvons pas savoir quelles vidéos ils regardent. Dans ce cas, nous signalons seulement que la vidéo a été visionnée sous l'instance de LifeSpeak du client. Pour les utilisateurs qui ouvrent une session sur le site en utilisant leur compte personnel, s'ils ont choisi d'en créer un (remarque : certains clients n'autorisent pas la création de comptes personnels), LifeSpeak fait le suivi des vidéos particulières qu'ils regardent. Toutefois, nous ne partageons pas ces renseignements avec leur employeur ou des tiers, sauf dans les cas prévus dans la section « Vos données et les tiers » du présent Avis juridique et de confidentialité.
Les témoins de Google Analytics sont utilisés pour recueillir de l’information sur l’utilisation de notre site par les personnes qui le consultent. Nous utilisons cette information pour compiler des rapports et pour améliorer notre site. Cette information collectée par les témoins de manière anonyme comprend notamment le nombre de personnes consultant le site, leur provenance et les pages qu’elles consultent. Pour refuser ces témoins, allez à Google.
Les témoins LogRocket sont utilisés pour nous aider à enregistrer les erreurs et à recueillir des données génériques sur l'expérience des utilisateurs. Toutes les données collectées par notre utilisation de LogRocket ont été anonymisées à la source (appareil du client), en utilisant les propres outils de protection des données de LogRocket. Aucun renseignement personnel n'est jamais envoyé sur le réseau. LogRocket est conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
Pour plus de renseignements sur LogRocket, vous pouvez consulter le site à l'adresse suivante: https://docs.logrocket.com/docs/security
Si vous désactivez les témoins, il se peut que votre utilisation de certaines des fonctions de ce site Web soit limitée ou vous pouvez avoir besoin d'ouvrir une session dans le système à chaque fois que vous y accédez.
À quoi servent ces données?
Sauf indication contraire, nous pouvons utiliser vos renseignements pour améliorer le contenu et l’expérience de notre site, pour le personnaliser en fonction de vos préférences et vous communiquer de l’information nos besoins en marketing et en recherche.
LifeSpeak Inc. utilise les renseignements personnels que vous nous fournissez afin de répondre à vos demandes et de communiquer avec vous (p. ex. pour vous adresser des courriels, des bulletins d’information ou d’autres informations que vous demandez), ainsi que pour vous offrir des fonctionnalités personnalisées, comme des listes de vidéos, vous recommander d’autres vidéos et pour vous aider à la suite d’une vidéo, par exemple pour répondre à un questionnaire de QI. Les données d’utilisation nous permettent de savoir comment notre Site est utilisé (p. ex. les pages ou les sections les plus lues et les heures auxquelles l’activité est la plus intense) et nous aident à planifier les améliorations à apporter au Site pour mieux répondre aux besoins de nos visiteurs.
Nous n’utilisons pas vos données pour prendre des décisions automatisées.
Vos données et les tiers
À l’exception des cas prévus dans la présente politique, LifeSpeak Inc. ne vendra, ne transférera, ni ne divulguera d’aucune autre façon vos renseignements personnels sans votre consentement. Nous devons fournir vos renseignements personnels pour donner suite à un mandat de perquisition ou à toute autre demande ou ordonnance juridique valide ou pour répondre à un organisme d’enquête en cas d’inexécution d’un contrat ou de manquement à la loi ou pour se conformer à la loi.
À l'exception des cas où votre employeur vous demande de regarder des vidéos LifeSpeak, de passer un test de QI, ou si vous accédez au site en saisissant un identifiant personnel tel que votre numéro d'employé, nous ne communiquerons pas à votre employeur les données individuelles - ce que vous avez regardé, l'heure ou la fréquence à laquelle vous l'avez regardé. Nous communiquerons à votre employeur des données globales sur votre entreprise dans son ensemble, comme le nombre de vidéos regardées par toute votre entreprise pendant une période donnée. Pour les concours accessibles à partir de notre site, comme « Visionnez et gagnez », le nom du gagnant ou de la gagnante sera communiqué à votre employeur, mais, sauf indication contraire, aucun autre renseignement permettant de vous identifier ne sera communiqué à votre employeur, comme les vidéos regardées par une personne en particulier.
Dans certains cas, nous pourrons partager ces données avec des tiers avec lesquels nous avons une relation lorsque ces tiers fournissent des services en notre nom. Nous ne fournirons à ces tiers que les informations nécessaires à l’exécution des services et nous prenons des mesures pour protéger vos informations. Nous utilisons des sociétés de services vidéo tierces, Brightcove et Amazon Web Services, pour diffuser en continu notre contenu vidéo, mais vos informations personnelles ne leur sont pas envoyées. Nous travaillons également avec un hébergeur de centre de données tiers, JIG Technologies, mais ils n’ont pas accès à vos données personnelles. Seuls quelques employés de LifeSpeak ayant besoin d’avoir accès à la base de données ont accès aux données personnelles.
Sécurité des courriels
Le site Web de LifeSpeak Inc. permet de communiquer par courriel avec d’autres personnes. Comme un courriel régulier n’est pas crypté, il se peut que des individus interceptent des messages électroniques sans autorisation. LifeSpeak Inc. n’est pas responsable de la confidentialité des messages courriels, s’ils ne sont pas archivés dans notre système.
LifeSpeak Inc. ne demanderait jamais des renseignements personnels comme les numéros de sécurité sociale ou les renseignements bancaires dans des communications par courriel.
Autres points importants à connaître au sujet de vos données
Nous conserverons vos renseignements personnels dans un lieu de stockage sécurisé afin de les protéger contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous ne conserverons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps qu’ils demeurent nécessaires ou pertinents aux fins énoncées ci-dessus ou telles qu’exigé par la loi.
Les données personnelles que vous nous fournissez sont conservées en toute sécurité au Canada.
Les données et la propriété intellectuelle de LifeSpeak Inc.
À moins que LifeSpeak Inc. ne l’autorise expressément, aucun matériel obtenu à partir de ce site ou par son entremise ne peut être reproduit sous quelque forme que ce soit.
LifeSpeak Inc. ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie quant à l’exactitude ou à l’exhaustivité du contenu de ce site. LifeSpeak Inc. n’est pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit découlant de l’utilisation de ce site ou en rapport avec l’utilisation de ce site. Ce site peut de temps à autre contenir des informations relatives à diverses conditions médicales, de santé et de condition physique. Ces renseignements sont fournis à titre d’information seulement et ne visent pas à remplacer les conseils d’un professionnel de la santé. Les utilisateurs ne doivent pas se fier à l’information contenue sur ce Site pour diagnostiquer un problème médical, physique ou autre. Ce site est pour votre divertissement personnel seulement.
De temps à autre, des conférenciers de LifeSpeak Inc. peuvent faire référence à un produit ou à un service. Une telle référence à un produit/service d’un tiers ne constitue pas une approbation d’un tel produit/service par LifeSpeak Inc. De même, un lien vers un site tiers ne constitue pas une approbation de ce site ou de tout produit/service ou autre information dans ce site.
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LifeSpeak Inc. peut modifier ou mettre à jour cet avis de confidentialité en tout temps sans préavis. Vous pouvez vérifier la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus pour savoir quand la dernière modification a été effectuée. Votre utilisation continue du site Web constitue votre consentement au contenu de cet avis de confidentialité, et vous acceptez que nous puissions placer nos témoins (« cookies ») et d’autres types similaires de témoins dans votre appareil et y accéder lorsque vous visitez le(s) site(s) Web à l’avenir.
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